Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

 

Date de dernière mise à jour : 28 juillet 2025

 

Article 1 : Objet

 

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société Chez Cocotte met à la disposition de ses utilisateurs (ci-après "l'Utilisateur") le site internet https://chez-cocotte.fr (ci-après "le Site") et les services disponibles sur le Site.

Tout accès et/ou utilisation du Site suppose l'acceptation et le respect de l'ensemble des termes des présentes CGU. Elles constituent donc un contrat entre le Site et l'Utilisateur.

 

Article 2 : Mentions Légales

 

L'édition et la direction de la publication du Site sont assurées par Monsieur Kelian Cornebize. L'ensemble des informations d'identification de l'éditeur sont accessibles sur la page "Mentions Légales" du Site.

 

Article 3 : Accès au Site

 

Le Site est accessible gratuitement en tout lieu à tout Utilisateur ayant un accès à Internet. Tous les frais supportés par l'Utilisateur pour accéder au service (matériel informatique, logiciels, connexion Internet, etc.) sont à sa charge.

L'Éditeur met en œuvre tous les moyens mis à sa disposition pour assurer un accès de qualité au Site et à ses services. L'obligation étant de moyens, l'Éditeur ne s'engage pas à atteindre ce résultat. L'Éditeur ne peut, en outre, être tenu responsable de tout dysfonctionnement du réseau ou des serveurs ou de tout autre événement échappant au contrôle raisonnable, qui empêcherait ou dégraderait l'accès au Site.

 

L'Éditeur se réserve la possibilité d'interrompre, de suspendre momentanément ou de modifier sans préavis l'accès à tout ou partie du Site, afin d'en assurer la maintenance, ou pour toute autre raison, sans que l'interruption n'ouvre droit à aucune obligation ni indemnisation.

 

 

Article 4 : Propriété Intellectuelle

 

L'ensemble du contenu du Site, incluant, de façon non limitative, les graphismes, images, textes, vidéos, animations, sons, logos, gifs et icônes ainsi que leur mise en forme sont la propriété exclusive de la société Chez Cocotte, à l'exception des marques, logos ou contenus appartenant à d'autres sociétés partenaires ou auteurs.

Toute reproduction, distribution, modification, adaptation, retransmission ou publication, même partielle, de ces différents éléments est strictement interdite sans l'accord exprès par écrit de Chez Cocotte. Cette représentation ou reproduction, par quelque procédé que ce soit, constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

 

Article 5 : Responsabilité de l'Éditeur

 

Les informations et/ou documents figurant sur ce Site et/ou accessibles par ce Site proviennent de sources considérées comme étant fiables. Toutefois, ces informations et/ou documents sont susceptibles de contenir des inexactitudes techniques et des erreurs typographiques. L'Éditeur se réserve le droit de les corriger, dès que ces erreurs sont portées à sa connaissance.

L'Éditeur ne pourra en aucun cas être tenu responsable de tout dommage de quelque nature qu'il soit résultant de l'interprétation ou de l'utilisation des informations et/ou documents disponibles sur ce Site.

 

Article 6 : Liens Hypertextes

 

Le Site peut contenir des liens hypertextes vers d’autres sites présents sur le réseau Internet. Les liens vers ces autres ressources vous font quitter le Site. L'Éditeur décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites tiers et ne saurait être tenu responsable de l'usage qui peut en être fait par les utilisateurs.

Il est possible de créer un lien vers la page de présentation de ce site sans autorisation expresse de l'Éditeur. Aucune autorisation ou demande d’information préalable ne peut être exigée par l'éditeur à l’égard d’un site qui souhaite établir un lien vers le site de l’éditeur. Il convient toutefois d’afficher ce site dans une nouvelle fenêtre du navigateur. Cependant, l'Éditeur se réserve le droit de demander la suppression d’un lien qu’il estime non conforme à l’objet du Site.

 

 

Article 7 : Données Personnelles

 

La collecte et le traitement des données personnelles des Utilisateurs du Site sont effectués dans le respect de la loi "Informatique et Libertés" et du RGPD. Pour obtenir toutes les informations relatives à la protection de vos données personnelles, nous vous invitons à consulter notre Politique de Confidentialité, accessible sur le Site.

 

Article 8 : Modification des Conditions Générales d'Utilisation

 

L'Éditeur se réserve la possibilité de modifier, à tout moment et sans préavis, les présentes conditions d’utilisation afin de les adapter aux évolutions du site et/ou de son exploitation. Il est donc conseillé à l'Utilisateur de consulter régulièrement la dernière version des CGU disponible sur le Site.

 

 

Article 9 : Droit Applicable et Juridiction Compétente

 

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige non résolu à l'amiable entre l'Utilisateur et l'Éditeur, les tribunaux de Grenoble (France) seront seuls compétents pour en connaître.

 

Foire aux Questions

Avant l'Achat - Choisir le Poulailler Idéal

La Commande et la Livraison

Après l'Achat - Vie et Entretien du Poulailler

Quelle taille de poulailler choisir pour mes poules ?

C'est la question la plus importante ! La règle d'or est le confort de vos poules. Nous recommandons :

  • Pour 2 à 4 poules : Un poulailler de petite taille (environ 2m²) est suffisant. Idéal pour les petits jardins et les débutants. Découvrez notre collection "Pour 2 à 4 poules".
  • Pour 5 à 8 poules : Optez pour un modèle de taille moyenne (3 à 4m²). Vos poules auront plus d'espace, ce qui limite le stress. C'est le choix familial par excellence.
  • Pour 9 poules et plus : Nos modèles XXL sont conçus pour offrir un maximum d'espace et de confort à un cheptel plus conséquent.
  • Notre conseil d'expert : Prévoyez toujours un peu plus grand que nécessaire. On commence souvent avec 2 poules et l'on a vite envie d'agrandir la famille !

Bois ou métal, quel matériau choisir ?

Chaque matériau a ses avantages.

  • Le Bois : C'est le choix traditionnel et le plus esthétique. Le bois est un excellent isolant naturel, protégeant vos poules du chaud comme du froid. Nos poulaillers en bois sont traités avec des produits non-toxiques pour résister aux intempéries.
  • Le Métal : Il offre une excellente durabilité et une grande facilité de nettoyage. Il est également très résistant face aux prédateurs et aux parasites comme les poux rouges.

Les poulaillers sont-ils difficiles à monter ?

Non ! Tous nos modèles sont conçus pour être assemblés facilement. Chaque poulailler est livré avec une notice de montage détaillée, étape par étape, et toute la visserie nécessaire. En général, avec deux personnes et des outils de base (une visseuse est recommandée), le montage prend entre 1 et 3 heures selon la taille du modèle.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est généralement traitée sous 2 à 4 jours ouvrés. Ensuite, il faut compter le délai de livraison de notre transporteur partenaire, qui est de 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Au total, vous pouvez vous attendre à recevoir votre poulailler sous 7 à 14 jours ouvrés. Vous trouverez tous les détails sur notre page "Politique d'Expédition".

Comment se déroule la livraison d'un colis aussi gros ?

Nous travaillons avec des transporteurs spécialisés. Une fois votre commande expédiée, le transporteur vous contactera par téléphone ou SMS pour convenir d'un rendez-vous de livraison. La livraison se fait en "bordure de propriété" (devant votre portail).

Que faire si mon colis arrive endommagé ?

C'est une étape cruciale. Lors de la livraison, vous devez impérativement inspecter l'état de vos colis en présence du livreur et avant de signer. Si vous constatez le moindre dommage (colis enfoncé, déchiré, bois cassé), vous devez l'inscrire de manière très précise sur le bon de livraison (ex: "Panneau latéral droit cassé"). La mention "sous réserve de déballage" n'a aucune valeur légale. Sans ces réserves, aucune réclamation ne sera possible.

Le paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Toutes les transactions sur notre site sont 100% sécurisées. Nous utilisons des technologies de cryptage SSL et travaillons avec des prestataires de paiement reconnus (Stripe, PayPal) pour garantir la sécurité totale de vos informations bancaires.

Comment protéger mes poules des prédateurs ?

La sécurité est notre priorité. Nos poulaillers sont conçus avec des verrous robustes et un grillage résistant. Pour une protection maximale, nous vous conseillons d'ancrer le poulailler au sol, de ne jamais laisser de nourriture traîner à l'extérieur la nuit, et de vous assurer que la porte est bien fermée chaque soir. Pour une tranquillité d'esprit optimale, découvrez notre collection "Poulaillers Anti-Renard".

Comment et à quelle fréquence nettoyer le poulailler ?

Un bon nettoyage est la clé pour avoir des poules en bonne santé. Nous recommandons un "petit nettoyage" chaque semaine (changer la litière) et un "grand nettoyage" complet 2 à 4 fois par an (vider, gratter, laver et désinfecter). Pour vous faciliter la vie, de nombreux modèles "Chez Cocotte" sont équipés de tiroirs à déjections amovibles et de toits ouvrants.

Faut-il traiter le bois du poulailler ?

Oui, pour garantir sa longévité. Bien que nos poulaillers soient livrés avec un traitement initial, nous recommandons d'appliquer une couche d'huile de lin (une solution écologique et sans danger pour les poules) une fois par an. Cela nourrira le bois et le protégera durablement contre l'humidité et les UV.